オンラインファシリテーションとは？
ふりがな
おんらいんふぁしりてーしょん
英語表記
Online Facilitation
説明
概要
オンラインファシリテーション（おんらいんふぁしりてーしょん、Online Facilitation）は、インターネットを通じて会議やワークショップ、ディスカッションを円滑に進行させるための技術や方法を指します。テレワークの普及により、物理的に離れた場所にいる参加者同士が効果的にコミュニケーションを取るために重要な役割を果たします。
使用ツールとプラットフォーム
オンラインファシリテーションには、様々なツールやプラットフォームが利用されます。代表的なものには、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Miro、MURALなどがあります。これらのツールは、ビデオ会議、チャット機能、画面共有、ブレイクアウトルーム、リアルタイムコラボレーション機能などを提供し、参加者全員が積極的に参加できる環境を整えます。
メリット
オンラインファシリテーションのメリットは多岐にわたります。まず、地理的な制約を受けずに、世界中の参加者を招待することができるため、多様な視点を取り入れたディスカッションが可能となります。また、会議の進行がスムーズになり、時間管理や議題の整理が容易になります。さらに、録画機能を活用することで、後から内容を確認したり、欠席者に情報を共有したりすることもできます。これにより、会議の効果を最大化し、生産性を向上させることができます。
課題と対策
オンラインファシリテーションにはいくつかの課題も存在します。例えば、インターネット接続の不安定さや、技術的なトラブルが発生する可能性があります。また、対面でのコミュニケーションに比べて、非言語的なサイン（表情やジェスチャー）が伝わりにくい点も課題です。これらの課題に対処するためには、事前のテクニカルチェックやリハーサルを行い、円滑な進行を確保することが重要です。また、参加者全員が積極的に発言できるよう、ファシリテーターが適切な進行方法やツールを活用することも必要です。
まとめ
オンラインファシリテーションは、テレワーク時代において効果的なコミュニケーションとコラボレーションを実現するための重要な手法です。適切なツールを選び、効果的に利用することで、会議やワークショップを円滑に進行させることができます。課題に対する対策を講じつつ、オンラインファシリテーションを活用することで、リモート環境でも高い生産性と効率性を維持することが可能となります。
